STUDIO POLICY

Keramiek is een leuke en leerzame bezigheid, maar omdat er veel factoren meespelen, kunnen we niet garanderen dat je werkstuk precies terugkomt zoals je het hebt achtergelaten. We doen ons uiterste best om goed voor je werk te zorgen, maar klei blijft kwetsbaar. Werk kan breken, barsten, ontploffen in de oven of het glazuur kan anders uitpakken dan verwacht.

Door een les of workshop te boeken bij 32 | The Creative Studio accepteer je dit als onderdeel van het creatieve leerproces. Je begrijpt dat wij geen restitutie bieden, tegoed verstrekken of een nieuw stuk maken wanneer werk het proces niet overleeft.

Je schrijft je in voor een creatieve ervaring: een kans om te leren, te experimenteren en deel uit te maken van onze creatieve community.

OPSLAG- & OPHAAL POLICY

Vanwege beperkte opslagruimte bewaren wij werk maximaal 8 weken nadat je van ons bericht hebt gekregen dat het klaar is om opgehaald te worden.

Binnen deze periode kun je je werk ophalen tijdens onze openingstijden.

Na deze 8 weken:

• Kunnen wij je werk helaas niet langer bewaren
• Is ophalen niet meer mogelijk

BOEKINGS- EN BETALINGSBELEID

Om alles soepel te laten verlopen, hebben we een paar eenvoudige regels met betrekking tot de boekingen en betalingen.

Boekingen en betalingen

• Zodra je online een sessie boekt en betaalt, is je boeking definitief.
• Omdat we deze tijd speciaal voor jou reserveren en voorbereiden, zijn alle boekingskosten non-refundable. Er vindt geen restitutie plaats.

Kun je er toch niet bij zijn?

We snappen dat er soms iets tussen kan komen. Daarom bieden we de volgende opties:

• Verzetten van je afspraak: Neem uiterlijk 48 uur van tevoren contact met ons op om je sessie naar een ander moment te verplaatsen. Na 48 uur is dit helaas niet meer mogelijk.
• Boeking overdragen: Je kunt je reservering altijd aan iemand anders geven. Stuur ons uiterlijk 24 uur van tevoren een bericht met de naam van die persoon, zodat wij dit kunnen aanpassen.
• Bijzondere situaties: In uitzonderlijke gevallen kun je contact opnemen met de studio. Wij bekijken dan of er iets mogelijk is. Let op: dit is altijd een uitzondering en geen garantie.

Juridische toelichting

Door je online boeking en betaling te voltooien, ga je akkoord met deze voorwaarden. Je bevestigt hiermee dat de boekingskosten definitief zijn en dat het herroepingsrecht vervalt. Dit helpt ons de continuïteit van de studio te waarborgen.

BETALINGSINFORMATIE

Wij zijn cashless, betalen kan uitsluitend per pin.